常见查询

仓库是否经过 FDA 批准？

是的，Fulfillment Hub USA的仓库是经过FDA批准的。

Fulfillment Hub USA 是否与承运人/船运公司合作？

是的，Fulfillment Hub USA 直接与所有主要承运商合作，例如 FedEx、UPS、USPS、DHL 等，提供标准和加急服务。

Fulfillment Hub USA 的定价是怎样的？

作为佛罗里达州最大的物流公司之一，Fulfillment Hub USA 为国内和国际服务提供具有竞争力的运费。定价由物体的尺寸（长x宽x高）和重量决定。有关更多详细信息，请访问我们的定价页面，或联系我们的一位专家。

公司提供什么样的履行服务？

Fulfillment Hub USA 提供 B2B 和 B2C 服务。您可以在我们的服务页面上阅读更多相关信息。

我或我的公司是否有运营联系人？

是的，Fulfillment Hub USA 将任命一名客户经理在入职流程中为您提供帮助，并作为您整个运营过程中的主要联系人。

Fulfillment Hub USA的软件集成涵盖哪些内容？

Fulfillment Hub USA 提供两种类型的软件集成：标准和定制。只要满足每月 199 美元的最低计费标准，标准版本对单个用户免费。超过第一个用户后，每增加一个用户每月需支付 79 美元。有关我们的定制集成的详细信息，我们要求您通过邮件或聊天方式与 Fulfillment Hub USA 的专家之一联系。

谁支付物资费用？

客户支付盒子、胶带、填充物等耗材的费用。Fulfillment Hub USA 将向您额外收取耗材运费的 5%，并提供多种耗材可供选择。

电子商务退货涵盖哪些内容？

Fulfillment Hub USA 的电子商务退货涵盖以下内容：
1. 报告
2. 问题与解答
3. 退货状态信息

Fulfillment Hub USA 每月有最低计费金额吗？

是的，账单总额为 199 美元。如果未满足 199 美元的最低计费标准，WMS 将收取 199 美元的费用。

什么被视为订单？

在履行方面，订单是指客户从公司进行的购买交易。它通常涉及客户选择产品或服务、将其放入购物车（在在线环境中）、提供运输信息并完成付款。一旦公司收到订单，他们就会对其进行处理，准备并包装所购买的物品以供交付，然后将其运送到客户指定的地址。从接收订单到将订单交付给客户的整个过程称为订单履行。

什么被认为是首选？

“首次挑选”是订单履行中使用的一个术语，描述从仓库库存中选择第一个商品来履行客户订单的过程。这是拣选过程的第一步，仓库工作人员收集客户订购的物品，然后将其放入装运箱中。例如，如果订单包含三件商品，并且它们全部装在一个盒子中，则您将针对首次挑选收取一次费用，针对额外挑选收取两次费用。但是，如果订单中的商品太大而无法装入一个盒子，我们将针对我们需要使用的每个额外盒子向您收取先选费用。由于每个第一次挑选的价格代表了准备装运订单所花费的时间，例如标签打印、装运箱准备等。