Gestión logística estratégica
Plan operativo para la gestión logística
Una gestión logística estratégica necesita conectar objetivos comerciales con decisiones diarias de inventario, transporte, preparación de pedidos y devoluciones. Antes de cambiar procesos, conviene definir qué productos tienen más rotación, qué canales generan más excepciones y qué promesas de entrega deben protegerse.
El plan también debe separar responsabilidades entre compras, almacén, atención al cliente y transporte. Cuando cada equipo sabe cuándo revisar stock, cómo escalar retrasos y qué métricas mirar, la operación deja de depender de correcciones improvisadas y se vuelve más predecible.
Cadencia de control y mejora
- Revisar semanalmente pedidos atrasados, errores de preparación y excepciones de transportista.
- Medir el KPI de precisión de inventario junto con diferencias de conteo cíclico y productos sin rotación.
- Documentar reglas de reabastecimiento, niveles mínimos y responsables de aprobación.
- Comparar tiempos de recepción, preparación, despacho y devolución para detectar cuellos de botella reales.